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A Pullmantur suspendeu, ontem, dia 8 de Setembro em Lanzarote, ilhas Canárias, o cruzeiro do paquete ATLANTIC STAR devido a problemas técnicos, "uma avaria técnica no sistema eléctrico do navio”, segundo comunicado enviado aos passageiros.
A Pullmantur “garante o reembolso total aos passageiros que seguem a bordo do ATLANTIC STAR, juntando ainda um desconto de 50 por cento na compra de outro dos cruzeiros da companhia.
Lamentando “os incómodos causados”, a Pullmantur afirma ainda que foram “colocados à disposição dois aviões que irão fazer o transporte dos passageiros de Lanzarote para Málaga e Lisboa, segundo a cidade de embarque dos passageiros”. Assim os cerca de 400 passageiros portugueses dos 1510 que seguiam a bordo, já chegaram a Lisboa a 9 de Setembro de avião.
A empresa nega ainda que existam passageiros doentes a bordo, afirmando que todos se “encontram bem”, e assegura que “o ocorrido a bordo do Atlantic Star” é “uma situação pontual” porque toda a frota se submete “de forma regular aos mais rigorosas testes e avaliações de qualidade e segurança”.
“A Pullmantur assegura que toda a frota da companhia cumpre com os trâmites de segurança, qualidade e requisitos necessários para a realização deste tipo de trajectos em alto mar”, lê-se no comunicado.
A empresa disponibilizou ainda uma linha telefónica - 213 509 250 - para resolver questões relacionadas com este assunto.
Na base deste comunicado estão queixas de alguns passageiros do ATLANTIC STAR de que há crianças a soro há três dias a bordo, há falta de água a bordo, não há ar condicionado, nem autoclismos.
O navio largou na sexta-feira, dia 3 de Setembro às 18h, de Lisboa para fazer o cruzeiro "Jóias do Atlântico", organizado pela Pullmantur e cujo percurso incluiu paragens em Gibraltar, Málaga, Casablanca, Agadir, Lanzarote e regresso a Lisboa, previsto para a próxima sexta-feira dia 10.
O navio chegou a Lanzarote e, por decisão da Pullmantur, a viagem terminou naquela ilha espanhola.
O ATLANTIC STAR foi construído em França em 1984 e encontrava-se imobilizado em Marselha desde Abril de 2009 quando foi substituído pelo PACIFIC DREAM nos cruzeiros para o mercado português a partir de Lisboa, os quais não obtiveram o êxito esperado apesar dos preços promocionais. Uma avaria grave no sistema de máquinas principais do PACIFIC DREAM ocorrido em Lisboa em Agosto levou entretanto à retirada deste navio para um período de reparação em Génova optando a Pulmantur por reactivar o ATLANTIC STAR para concluir o programa de cruzeiros de verão no Atlântico com embarques em Málaga e Lisboa, pelo que após trabalhos de reparação e manutenção, este navio saiu de Marselha a 25 de Agosto para Málaga e fez escala em Lisboa a 3 de Setembro, onde chegou com cerca de 4 horas de atraso devido a problemas técnicos.
Lamentamos os azares associados ao ATLANTIC STAR, que é um belo navio clássico e devia ser reparado convenientemente para voltar ao serviço. Durante o período de imobilização em 2009-2010 em França, o armador efectuou diversas tentativas de afretar este paquete a outros operadores, nomeadamente do Brasil e Israel, sem sucesso. O facto de ser um navio com turbinas a vapor, com consumo elevado e o somatório de azares e problemas técnicos registados nos últimos anos poderá futuramente levar à sua venda para sucata.
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